Was tun wenn Vertragshandy kaputt geht

Was tun wenn Vertragshandy kaputt geht

Wir haben detaillierte Anweisungen, die erklären, was Sie brauchen, bevor Sie einen Anspruch geltend machen und was Sie während des Anrufs und dem Anschluss an sie erwarten können. Wenn Sie Ihr Telefon mehr als 30 Tage haben und es einen Fehler entwickelt, können Sie es in jedem O2 Store bringen und wir werden es wegschicken, um behoben zu werden. Die SquareTrade-Garantie deckt Dinge wie geknackte Bildschirme, heruntergelassene Geräte, Verschüttungen und andere Dinge ab, die einem Smartphone passieren können, aber nicht unbedingt unter eine Herstellergarantie fallen. Wie die Versicherungspläne beinhaltet sie auch einen Selbstbehalt. Aber es ist billiger bei 50 Dollar. Hier ist eine kurze Zusammenfassung dessen, was ich denke, dass Sie tun sollten: Sie sollten berücksichtigen, wie das Telefon durchführen sollte und seine erwartete Lebensdauer unter Berücksichtigung von Verschleiß. Gemäß unserer Verjährungsfrist haben Sie 6 Jahre Zeit, um einen Anspruch geltend zu machen (obwohl dies als ein langer Zeitrahmen betrachtet werden könnte, da ein Telefon über diese Zeit wahrscheinlich abnutzt). Wenn wir Ihr Gerät gesammelt und ersetzt haben und feststellen, dass das alte Gerät nicht defekt war (z. B. wenn es beschädigt wurde), können wir Ihnen die Kosten für das Ersatzgerät in Rechnung stellen und die vollständige Abdeckung oder Schadensdeckung aus Ihrem Airtime-Plan-Vertrag entfernen.

Ihre zweite Option besteht darin, die EU-Richtlinie 1999/44/EG zu argumentieren, ein europäisches Gesetz, das Verbrauchern eine zweijährige Garantie auf alle in der EU gekauften Konsumgüter garantiert. Sie müssen nicht nachweisen, dass Sie nicht schuld waren, was bedeutet, dass es einfacher sein könnte, diese Richtlinie als das Gesetz über den Verkauf von Waren zu argumentieren, aber der Nachteil ist, dass die Richtlinie vielen Unternehmen unbekannt ist. Das bedeutet, dass Sie einen rechtskundigen Callcenter-Mitarbeiter (oder mobilen Filialleiter) dazu bringen müssen, mit Dem anderen zu argumentieren. Es sollte jedoch angemerkt werden, dass, wenn Sie versuchen, Ihr eigenes Telefon zu reparieren, nicht nur Ihre Garantie erlischt (obwohl für viele der Dinge, die brechen können, kann es bereits so sein), aber Sie könnten es schwieriger machen, es zu verkaufen (ja, es ist möglich und wir werden darauf zurückkommen) oder einen Versicherungsanspruch gefüllt bekommen. Eine relativ neue Option, die in letzter Zeit aufgetaucht ist, ist die Telefonfinanzierung. Es ist nicht universell verfügbar, aber wenn Sie sich mit einem kaputten Telefon Mid-Vertrag stecken, fast jeder hat einige Option zur Verfügung. Wenn Sie einen neuen Wireless-Vertrag unterzeichnen und 200 USD für das neueste Smartphone bezahlen, erwarten Sie, dass dieses Gerät mindestens bis zum Ende Ihres Zweijahresvertrages hält. Rechts? – Dies ist die einzige Information, die ich finden konnte, Es bezieht sich auf die Garantie des Herstellers, die in Ordnung ist, aber was ist mit Ihren gesetzlichen Rechten und Ihrem Anspruch auf eine Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung (kostenlos) für defekte Produkte? Warum werden diese Informationen nicht klargestellt? Ihre Optionen hängen davon ab, was passiert ist und wie alt das mobile Mobilteil war, als es den Fehler entwickelte.


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